1. Como posso ter acesso a descontos e vantagens exclusivas?
Para ter acesso a descontos e vantagens exclusivas, você precisa fazer parte do nosso grupo VIP no Whatsapp, onde além de receber condições especiais, você terá um contato mais direto com nosso time, receberá acesso antecipado as novas coleções e conteúdos exclusivos.
2. Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com o CEP de destino. Este prazo será calculado no carrinho de compras na etapa "Selecionar Entrega" ou podendo ser feita uma simulação do frete e prazo na página do produto. O prazo e valor de entrega pode variar de acordo com a escolha da forma de envio.
3. Como consigo frete grátis?
Em compras acima de R$299, o frete grátis é aplicado automaticamente em seu pedido.
Outra maneira de conseguir frete gratuito são através de promoções e condições especiais que eventualmente são disponibilizadas em nosso site, portanto fique atento(a) em nossas redes sociais para aproveitar.
4. Como consigo acompanhar meu pedido?
As atualizações do seu pedido serão encaminhadas por e-mail, mas também é possível acessar a central de pedidos de sua conta em nosso site. Lá, é possível verificar todas as informações do pedido, além de acompanhar seu status e entrega. Recomendamos deixar as notificações ativas a fim de receber todas as atualizações de status do pedido.
5. Preciso fazer uma alteração no meu pedido, o que fazer?
Caso seja necessário realizar uma alteração no seu pedido já finalizado e aprovado, pedimos que entre em contato por e-mail em [email protected] ou pelo Whatsapp (16) 99793-6425.
6. Inseri o endereço errado de entrega, o que fazer?
Caso o endereço de entrega inserido no pedido esteja errado, pedimos que entre em contato por e-mail em [email protected] ou pelo Whatsapp (16) 99793-6425 antes de o pedido ser despachado.
7. Estou em dúvida sobre qual o melhor tamanho para mim, o que fazer?
Todas as peças disponíveis no site possuem uma tabela de medidas para auxiliar na sua escolha. Além disso, na descrição de todas as peças é possível ver qual a altura e tamanho do modelo, permitindo que você tenha uma melhor noção do tamanho e do caimento no corpo. Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudá-lo(a). Este processo ajuda muito a evitar processos de Trocas e Devoluções.
